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Datos personales que recopilamos

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Número de teléfono
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Información necesaria para la gestión de pedidos y pagos
Cualquier otra información necesaria para la correcta prestación del servicio

Finalidad del tratamiento de los datos

Tratamos los datos personales del usuario únicamente cuando es necesario y con las siguientes finalidades:

Gestionar el registro de usuarios en la plataforma
Tramitar y gestionar pedidos de comida y servicios asociados
Facilitar la comunicación entre usuarios y establecimientos colaboradores
Atender consultas, solicitudes o reclamaciones
Cumplir con obligaciones legales y contractuales
Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web
Prevenir usos indebidos, fraudes o accesos no autorizados

Los datos recopilados automáticamente se utilizan exclusivamente con fines estadísticos y de seguridad, sin identificar personalmente al usuario.

El usuario puede navegar por el sitio web sin facilitar datos personales. No obstante, para utilizar determinadas funcionalidades (como realizar pedidos o contactar con nosotros), será necesario proporcionar cierta información. La negativa a facilitar estos datos puede impedir el acceso a algunos servicios.

Para cualquier duda sobre qué datos son obligatorios, el usuario puede contactar con nosotros en general@ofoodi.es.

Legitimación del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

La ejecución de un contrato (gestión de pedidos y servicios)
El consentimiento del usuario
El cumplimiento de obligaciones legales
El interés legítimo de OFOODI, S.L. en mejorar sus servicios y garantizar la seguridad de la plataforma

Derechos del usuario

Si usted reside en la Unión Europea, tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos inexactos
Solicitar la supresión de sus datos
Solicitar la limitación del tratamiento
Oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de sus datos
Retirar el consentimiento en cualquier momento
No ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a general@ofoodi.es.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

Cesión y transferencia de datos

Sus datos podrán ser compartidos con restaurantes y proveedores colaboradores únicamente cuando sea necesario para la correcta gestión de los pedidos.

Algunos datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, a proveedores tecnológicos ubicados en Estados Unidos o Canadá), garantizando en todo momento las medidas de protección exigidas por la normativa aplicable.

Enlaces a sitios web de terceros

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Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Divulgación legal

Podremos revelar datos personales cuando sea requerido por ley, por una autoridad competente o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, la seguridad de los usuarios o prevenir actividades fraudulentas.

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